FAQ
Nous sommes là pour vous aider.
Notre équipe d'experts simplifie au maximum le processus de mise en œuvre d'un nouveau système technologique pour vous et vos collègues. Contactez-nous si vous avez des questions ou lisez notre FAQ.
De quoi ai-je besoin pour obtenir un devis de projet ?
Pour recevoir un devis, vous devrez envoyer les plans de votre hôpital à notre service commercial. Vous pouvez demander des plans d'étage au service des propriétés et des installations de votre hôpital. Nos techniciens détailleront toutes les zones du service à couvrir, les exigences en matière d'équipement et les coûts d'installation.
Quel sera le coût du système ?
Le coût du système dépend de divers facteurs, notamment de la taille de l'hôpital, de l'infrastructure du bâtiment et des exigences d'intégration. Nous fournissons un devis détaillé après réception des plans de l'hôpital.
Comment le système sera-t-il installé ?
Les ingénieurs de Xtag Medical installeront le système silencieusement et sans avoir besoin d'accéder à des salles médicales privées. Les installations prennent entre 4 et 12 semaines. Sur demande, nous pouvons travailler avec un entrepreneur tiers de confiance pour effectuer l'installation.
Quels services d'assistance offrez-vous ?
Xtag Medical est réputée pour son service client exceptionnel. Nos techniciens basés au Royaume-Uni proposent une formation et des ressources complètes, et fournissent une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 toute l'année. En savoir plus sur notre Services d'assistance.
Comment les systèmes sont-ils entretenus ?
Xtag Medical propose des packages de maintenance complets comprenant des inspections annuelles, une surveillance à distance quotidienne, des mises à niveau logicielles et des appels d'urgence.
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